Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
20 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Kommunikation und die Qualität von Service und Instandhaltung werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und eine transparente Zusammenarbeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die nette Kommunikation und das offene Ohr der Mitarbeitenden bei der Lösung von Problemen.
Transparente und ehrliche Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt wird die klare, transparente Information als Grundlage einer vertrauensvollen Zusammenarbeit hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Telefonen, langen Antwortzeiten und unvollständigen E-Mails.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, respektlosen Ton und fühlen sich beleidigt oder nicht wertgeschätzt.
Mangelhafte Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:Reparaturen, Besichtigungen oder Vertragsfragen würden nur schleppend oder gar nicht bearbeitet; Probleme blieben lange ungelöst.
Schwache Instandhaltungs- und Sanierungsqualität Häufigkeit:Es kam zu erheblichen Schäden (z.B. Wasser- und Garagenschäden), die laut Kund/-innen auf mangelhafte Ausführung und Kontrolle zurückgehen.
Finanzielle Schäden für Eigentümer:innen Häufigkeit:Mindestens ein Fall nennt einen sechsstelligen Sanierungsaufwand, der durch fehlerhafte Verwaltung entstanden sei.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,80
(19 Bewertungen)
(19)
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