Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
287 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders hervorgehoben werden die freundliche Atmosphäre, die kompetente Beratung und eine zügige Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten sowie als zu hoch empfundenen Preisen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das Team.
Reibungslose Kauf- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe bzw. Reparaturfertigstellung berichten viele Kund/-innen von einem schnellen, unkomplizierten Ablauf.
Faire Beratung und individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als ehrlich, transparent und ohne Druck empfunden; Wünsche werden ernst genommen und Lösungen gemeinsam erarbeitet.
Gute Fahrzeugauswahl und -präsentation Häufigkeit:Kund/-innen heben die breite Auswahl an Neuwagen und Gebrauchtwagen sowie eine ansprechende Präsentation im Autohaus hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, unbeantworteten E-Mails oder fehlenden Rückmeldungen bei Anfragen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Insbesondere Werkstatt- und Leihwagen-Termine werden teils erst Wochen später vergeben; vereinbarte Leistungen oder Services fallen dann aus.
Hohe Preise und Kostenrisiken Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überzogene Werkstattpreise, Zusatzkosten oder fehlerhafte Vertragsabwicklungen im Leasing- bzw. Finanzierungsbereich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(251 Bewertungen)
(251)
mobile.de
5,00
(30 Bewertungen)
(30)
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
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