Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Arzt und Team häufig für ihre Kompetenz und Freundlichkeit gelobt werden, fallen Kritikpunkte vor allem auf lange Wartezeiten, telefonische Erreichbarkeit und das Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Praxisablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente ärztliche Behandlung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die fachliche Kompetenz von Dr. Ruf und die erfolgreiche Durchführung von Eingriffen wie Augenlaserungen hervor.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben das nette, hilfsbereite Auftreten der Mitarbeiter/-innen am Empfang und während der Behandlung.
Gute Terminorganisation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von reibungsloser Terminvergabe, zeitnahem Rückruf und sogar kurzfristigen Notfallterminen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren stundenlange Wartezeiten in der Praxis sowie Schwierigkeiten, telefonisch durchzukommen.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert eine unangenehme Empfangsmitarbeiterin, die Patient/-innen nicht respektvoll behandelt.
Strikte Handhabung fehlender Unterlagen Häufigkeit:Im Fall einer fehlenden Krankenkassenkarte wurde eine Behandlung abgelehnt, obwohl die Versicherung telefonisch bestätigte, dass die Patientin versichert ist.
Lange Wartezeiten bis zur Behandlung Häufigkeit:Eine Patientin berichtet von mindestens 90 Minuten Wartezeit, bevor sie schließlich behandelt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(60 Bewertungen)
(60)
Verteilung
jameda.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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