Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
220 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich agiert und es vereinzelt zu pünktlichen sowie zügigen Abläufen kommt, leiden Erreichbarkeit, Kommunikation und das Auftreten einzelner Fahrer unter teils deutlichen Schwächen. Auch Lieferzeiten und -bedingungen sorgen wiederholt für Unmut.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben Fahrer und Büro-Team als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Pünktliche und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von exakter Zeitangabe, schneller Abwicklung und reibungsloser Zustellung.
Schnelle Abfertigung und kurze Standzeiten Häufigkeit:Bei Abholung oder Entladung heben Kund/-innen kurze Wartezeiten und zügige Dokumentenbearbeitung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten, dass Telefonate unbeantwortet bleiben und Rückrufe ausbleiben.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Fahrer Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern beleidigende, laute oder wenig kooperative Fahrer bei Problemen.
Verspätete oder nicht angekündigte Lieferungen Häufigkeit:Lieferungen erfolgen laut Kund/-innen häufig verspätet, ohne Vorankündigung oder mit langen Zeitfenstern.
Lieferung nur bis Bordsteinkante Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass schwere Güter nicht bis zur Wohnungstür gebracht werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(220 Bewertungen)
(220)
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