Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit gutem Sortiment, moderner Ausstattung und einfacher Erreichbarkeit. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Personal, Problemen bei Service und Rückgaben sowie einzelnen infrastrukturellen Mängeln. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen im Servicebereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Sortiment & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das umfangreiche Angebot und die gute Erreichbarkeit der Filiale.
Moderne Ausstattung & Selbstbedienung Häufigkeit:Die Filiale wird als modern, sauber und mit Selbstbedienungskassen sowie aktuellen Geräten ausgestattet beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender bis hin zur Filialleitung.
Schlechte Erreichbarkeit bei Rückgaben & Defekten Häufigkeit:Probleme wie nicht funktionierende Geräte oder abweichende Rückgaberegeln sorgen für Frustration bei Kund/-innen.
Späte Öffnungszeiten & fehlende Infrastruktur Häufigkeit:Die späte Öffnung sowie der Verzicht auf einen Wickeltisch werden als kundenunfreundlich empfunden.
Unangenehme Testerfahrung & Bloßstellung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich durch eine öffentliche Ansprache und Videoaufzeichnung beim Testen eines Produkts bloßgestellt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(69 Bewertungen)
(69)
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