Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
452 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Sie loben den freundlichen, kompetenten Service und fühlen sich bei Problemen schnell und erfolgreich unterstützt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem einzelne Mitarbeitende sowie Vertrags- und Abrechnungsfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, geduldig und hilfsbereit.
Hohe Beratungsqualität & Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, ausführliche und individuelle Beratung zu Tarifen, Geräten und technischen Fragen hervor.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Stammkund/-innen fühlen sich seit Jahren gut betreut und kommen immer wieder in den Shop.
Schnelle Hilfe & Problemlösung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von zügiger Unterstützung und der erfolgreichen Lösung komplexer Anliegen vor Ort.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote und Verträge als fair und vorteilhaft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerfahrungen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, mangelnder Hilfsbereitschaft oder unzureichender Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Vertrags- und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlerhafte Vertragsberatung, nicht eingehaltene Preiszusagen oder Schwierigkeiten bei der Vertragsänderung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,80
(439 Bewertungen)
(439)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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