Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem der Support wird als schlecht erreichbar und wenig hilfreich wahrgenommen. Positiv hervorgehoben werden lediglich die Software-Qualität und vereinzelt freundliche Hotline-Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Software-Qualität Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen heben die Software selbst als leistungsstark, übersichtlich und gut geeignet für kleine Unternehmen hervor.
Freundliche Hotline-Mitarbeitende Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von sehr hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden am Support-Telefon.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Der Support wird häufig als unfreundlich, wenig hilfsbereit und nur schwer erreichbar beschrieben.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Viele Nutzer/-innen empfinden die Software und den Support als zu teuer; teils kommen Inkasso-Fälle wegen kleiner Restbeträge hinzu.
Fehlende oder fehlerhafte Funktionalität Häufigkeit:Es werden Probleme wie doppelte Buchungen, fehlende Ausgabenanzeige oder Datenverlust nach Updates geschildert.
Lange Wartezeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von stundenlangen Warteschleifen oder gar abgebrochenen Anrufen.
Unflexible Vertrags- und Kündigungsbedingungen Häufigkeit:Kündigungsfristen und Abrechnungsmodalitäten werden als starr und kundenunfreundlich kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
2,40
(79 Bewertungen)
(79)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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