Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die fachliche Qualität und ein freundlicher Teil des Teams gelobt werden, fallen insbesondere das Empfangspersonal und die Terminorganisation negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und in der Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & gute Betreuung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche Atmosphäre, die zuvorkommenden Mitarbeitenden und die einfühlsame Betreuung durch Ärzt/-innen und Schwestern.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die medizinische Qualität und das Können der Ärzt/-innen werden wiederholt als hervorragend beschrieben.
Schnelle Terminvergabe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Terminfindung sowie kaum vorhandene Wartezeiten vor Ort positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von unhöflichem, genervtem oder respektlosem Verhalten der Mitarbeitenden am Empfang.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Kritik gibt es an unfreundlichen Telefonaten, Terminverschiebungen ohne Vorankündigung und Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Einige Berichte schildern deutlich längere Wartezeiten vor Ort, obwohl ein Termin vereinbart wurde.
Fehlende Beratung & Dokumentation Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Patient/-innen nach Untersuchungen ohne ausreichende Erklärung oder Bericht entlassen und sehen sich nur Rechnungen gegenüber.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(72 Bewertungen)
(72)
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