Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und teils sehr schneller Terminvergabe. Gleichzeitig berichten einige Patient/-innen von schlechter telefonischer Erreichbarkeit, langen Wartezeiten oder einem unfreundlichen Empfang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im organisatorischen Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das nette Praxispersonal und die entspannte Stimmung in der Praxis.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:Dr. Hensel wird häufig als sehr kompetent beschrieben; Diagnosen sitzen, Eingriffe gelingen und Schmerzen lassen sich nachhaltig lindern.
Schnelle Terminvergabe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Terminvergabe und kaum vorhandene Wartezeiten in der Praxis hervor.
Angenehme Erklärungen & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen fühlen sich durch verständliche Erklärungen und eine offene Gesprächsatmosphäre gut abgeholt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang an Anmeldung & fehlende Wertschätzung Häufigkeit:
Vereinzelt werden ein schnippischer Empfang, wenig Respekt und das Gefühl einer 2. Klasse-Behandlung kritisiert.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen beklagt, telefonisch keinen Termin zu bekommen oder auf Nachrichten nicht reagiert zu werden.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von sehr langen Wartezeiten in der Praxis, teils ohne nachvollziehbare Reihenfolge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,50
(110 Bewertungen)
(110)
jameda.de
4,50
(68 Bewertungen)
(68)
sanego.de
4,47
(10 Bewertungen)
(10)
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