Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Arzt und Team vielfach für Kompetenz und Hilfsbereitschaft gelobt werden, fallen insbesondere der unfreundliche Empfang und ein hektischer, wenig empathischer Umgang negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben das fundierte medizinische Wissen und die erfolgreiche Behandlung durch Dr. Pansegrau hervor.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Trotz Zeitdruck empfinden zahlreiche Besucher/-innen die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und gut organisiert.
Gute Erreichbarkeit und Hausbesuche Häufigkeit:Bei akuten Beschwerden ist der Arzt laut mehreren Bewertungen gut erreichbar und leistet auch Hausbesuche.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von herablassendem, schnippischem oder gar respektlosem Umgang am Empfang.
Mangelnde Empathie am Telefon Häufigkeit:Vor allem telefonische Anfragen werden als wenig einfühlsam und eher belehrend wahrgenommen.
Lange Wartezeiten bzw. Terminproblematik Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten auf Termine oder eine knappe Krankmeldung trotz akuter Erkrankung.
Hektischer Praxisablauf Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen fühlen sich aufgrund schneller Abfertigung und wenig persönlicher Zuwendung gehetzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(58 Bewertungen)
(58)
Verteilung
jameda.de
5,00
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
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