Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vereinzelt mit freundlichem, kompetentem Personal und schnellem Service. Überwiegend berichten Kund/-innen jedoch von unhöflichem Umgang, fehlender Barrierefreiheit und weiteren Defiziten im Zusatzangebot und Ablauf. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Bedienung und die hilfsbereite Beratung, teilweise inklusive direkter Kontaktaufnahme zur Arztpraxis.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und verständlich wahrgenommen.
Schneller Service Häufigkeit:Ein Kunde hebt die zügige Abwicklung und kurze Wartezeiten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflicher, genervter oder gar herabwürdigender Behandlung durch das Team.
Wartezeiten und Serviceabläufe Häufigkeit:Längere Wartezeiten, unklare Abläufe und eine als wenig kundenorientiert empfundene Organisation werden vereinzelt kritisiert.
Barrierefreiheit und Zugänglichkeit Häufigkeit:Die Apotheke wird als schwer zugänglich für Rollstuhlfahrer beschrieben; Gänge sind eng und mit Aufstellern verstellt.
Fehlende Zusatzleistungen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln einen nicht vorhandenen Lieferservice und falsche Produktlieferungen.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein Kunde empfindet die Preise als überzogen und kritisiert das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(53 Bewertungen)
(53)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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