Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke erhält gemischte Bewertungen: Während einige Kund/-innen mit Beratung und Service zufrieden sind, dominieren Berichte über Unfreundlichkeit, organisatorische Schwächen und Probleme bei der Produktverfügbarkeit. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der internen Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
Gute Beratung & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die kompetente Beratung und die Hilfsbereitschaft des Teams.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, teilweise respektlosem Verhalten des Personals.
Fehlende oder falsche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Häufig werden bestellte Medikamente nicht vorrätig oder falsch abgerechnet bzw. geliefert.
Schlechte Kommunikation & Organisation Häufigkeit:Unklare Informationen, lange Wartezeiten oder Missverständnisse bei Bestellung und Abholung sorgen für Unzufriedenheit.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein Kunde empfindet ein deutlich teureres Medikament als abgerechnet und kritisiert das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mangelnde Kinderfreundlichkeit Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt eine wenig einfühlsame Antwort auf ihre Frage zu einem Kinderarzneimittel.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(50 Bewertungen)
(50)
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