Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
57 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, fachkundiger Beratung und langen Öffnungszeiten. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Service, hohen Preisen sowie Liefer- und Verfügbarkeitsproblemen. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und bei Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art des Personals.
Fachkundige Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, ausführlich und verständlich empfunden – sowohl zu rezeptpflichtigen als auch rezeptfreien Arzneimitteln.
Lange Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Apotheke hat auch samstags lange geöffnet, was die Erreichbarkeit für Kund/-innen verbessert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig kompetentes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten, fehlendem Fachwissen oder einer insgesamt schlechten Servicehaltung.
Fehlende oder falsche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass bestimmte Medikamente nicht ausgegeben oder nur in falscher Packungsgröße bzw. ohne Vorankündigung bereitgestellt wurden.
Hohe Preise Häufigkeit:Insbesondere bei rezeptfreien Produkten werden teils deutlich überhöhte Preise im Vergleich zu anderen Apotheken oder Online-Anbietern kritisiert.
Liefer- und Abholprobleme Häufigkeit:Versprochene Lieferungen blieben aus, Abholzeiten verzögerten sich oder bestellte Artikel waren nicht vorrätig, was zu Unmut führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(56 Bewertungen)
(56)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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