Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Patient/-innen den Arzt und den Service loben, überwiegen Kritik an langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und Defiziten in Behandlung und Kommunikation. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Organisation und ärztlicher Leistung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & guter Service Häufigkeit:
Einige Patient/-innen loben die freundliche Art des Arztes und des Praxispersonals sowie einen insgesamt guten Service.
Langjährige Patient/-innen zeigen Zufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt berichten langjährige Patient/-innen von einer durchweg positiven Erfahrung und fühlen sich gut aufgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & organisatorische Probleme Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren stundenlange Wartezeiten, unpünktliches Erscheinen des Arztes und Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit.
Unfreundlicher Umgangston & mangelnde Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen berichtet von unhöflichem Verhalten am Empfang, abgebrochenen Gesprächen und einem Gefühl der Abfertigung.
Unzureichende medizinische Behandlung & Diagnosesicherheit Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht wirkenden Therapien, nicht erkannten Erkrankungen und der Forderung nach Selbstzahlung für Laboruntersuchungen.
Wenig einfühlsame Aufklärung & Erklärungsdefizite Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln, dass Befunde und Behandlungen nur oberflächlich erklärt und Fragen nicht ausreichend beantwortet wurden.
Praxisorganisation & Terminvergabe Häufigkeit:Einzelne Patient/-innen empfinden die Terminvergabe und den Ablauf in der Praxis als chaotisch und wenig patientenorientiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(35 Bewertungen)
(35)
jameda.de
3,00
(22 Bewertungen)
(22)
sanego.de
3,13
(2 Bewertungen)
(2)
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