Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
200 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vereinzelt mit freundlichem Personal und langen Öffnungszeiten. Dominierend sind jedoch Berichte über mangelhafte Beratung, unfreundlichen Service und organisatorische Probleme, was sich stark negativ auf das Kundenerlebnis auswirkt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und engagierte Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die sehr freundliche, sympathische und engagierte Art des Personals.
Lange Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Apotheke hat samstags bis 18 oder 19 Uhr geöffnet, was für Kund/-innen mit akutem Bedarf praktisch ist.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende fachliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von falschen Empfehlungen, fehlendem Wissen und einer insgesamt nachlassenden Beratungsqualität.
Unfreundlicher und respektloser Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen patzigen, lauten oder gar respektlosen Umgangston des Personals.
Sprachbarrieren im Kundenkontakt Häufigkeit:Einige Mitarbeitende beherrschen die deutsche Sprache nicht gut, was zu Missverständnissen und unklarer Kommunikation führt.
Probleme mit E-Rezepten und Abläufen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von gelöschten Rezepten, falschen Zuzahlungen und nicht vorrätigen bzw. falschen Medikamenten.
Unangenehme Warte- und Telefonzeiten Häufigkeit:Eine Kundin schildert lange Wartezeiten vor Ort und eine Apotheke, die telefonisch nicht erreichbar ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Facebook.de
4,04
(147 Bewertungen)
(147)
google.de
3,40
(50 Bewertungen)
(50)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
TripAdvisor.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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