Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team und hoher fachlicher Kompetenz, wird aber gleichzeitig für lange Wartezeiten, unfreundlichen Service und organisatorische Schwächen kritisiert. Eine Verbesserung der Termin- und Kommunikationsabläufe könnte das Gesamterlebnis deutlich steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art von Ärzt/-innen und Praxispersonal.
Hohe medizinische Kompetenz Häufigkeit:Die fachliche Qualität der Diagnostik und Therapie wird häufig als sehr gut empfunden.
Saubere Praxisräume Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die hygienische und ordentliche Erscheinung der Praxis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Kommunikation & Organisation Häufigkeit:
Es mangelt an Rückmeldungen per E-Mail, ansprechender Terminorganisation und Verantwortungsübernahme bei Fehlern.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten oder kurzfristigen Terminabsagen.
Unfreundlicher Telefon- und Empfangsservice Häufigkeit:Der Umgangston am Telefon und an der Anmeldung wird teils als unhöflich und wenig serviceorientiert beschrieben.
Unzureichende Aufklärung & Dokumentation Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich bei Befunden und Rezepten schlecht informiert und bemängeln fehlende Arztbriefe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(41 Bewertungen)
(41)
sanego.de
3,49
(4 Bewertungen)
(4)
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