Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
423 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die Ärzt/-innen und die medizinische Qualität loben, werden Organisation, Erreichbarkeit und Wartezeiten stark kritisiert. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen für ihre fachliche Kompetenz, das ausführliche Zuhören und die einfühlsame Betreuung.
Freundliches und hilfsbereites Praxispersonal Häufigkeit:Das Empfangs- und Labor-Team wird häufig als freundlich, hilfsbereit und gut organisiert beschrieben.
Umfassende Untersuchungen und moderne Befundübermittlung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben gründliche Untersuchungen, digitale Befundabrufe per QR-Code und telefonische Rücksprachen positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten, dass sie telefonisch nur einen Bot erreichen, Rückrufe ausbleiben und Online-Termine storniert oder abgelehnt werden.
Lange Wartezeiten & unzureichende Abläufe vor Ort Häufigkeit:Wartezeiten im Treppenhaus oder bei der Blutabnahme werden teils mit mehreren Stunden angegeben; die Praxis wirkt nach Aussagen wie eine Massenabfertigung.
Unfreundliches oder wenig empathisches Praxispersonal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Mitarbeitende am Empfang sowie einen als kalt empfundenen Umgangston.
Fehlende Kommunikation und lange Befund-/Rezeptwartezeiten Häufigkeit:Wichtige Arztbriefe, Rezeptbestellungen oder Befundbesprechungen ziehen sich laut Berichten über Wochen bis Monate ohne Rückmeldung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(393 Bewertungen)
(393)
jameda.de
4,00
(12 Bewertungen)
(12)
sanego.de
4,11
(10 Bewertungen)
(10)
Yelp.de
3,50
(8 Bewertungen)
(8)
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