Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
334 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und einer zügigen Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der schlechten telefonischen Erreichbarkeit sowie an hohen Preisen und einzelnen organisatorischen Schwächen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig als fachkundig beschrieben; Reparaturen und Wartungen gelingen laut Bewertungen zuverlässig.
Schnelle Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die zügige Bearbeitung sowie die Einhaltung vereinbarter Termine positiv hervor.
Unkomplizierte Termin- und Werkstattorganisation Häufigkeit:Die Terminvereinbarung sowie die Fahrzeugannahme werden als reibungslos und gut strukturiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelle Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Vereinzelt werden kurzfristige Terminabsagen, Verzögerungen oder mangelhafte Fehlerdiagnosen bemängelt.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder Rückrufe ausbleiben.
Hohe Preise & intransparente Kosten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren stark überzogene Preise und unklare Kostenkommunikation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(328 Bewertungen)
(328)
mobile.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
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