Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
313 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine zügige Abwicklung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen als zu hoch empfundenen Preisen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Werkstatt und der Verkauf überzeugen durch fachkundige Erklärungen, klare Preisangaben und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Ob Terminvereinbarung, Werkstattdurchlauf oder Fahrzeugübergabe – viele Bewertungen loben die zügige und gut organisierte Abwicklung.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fairen Rechnungen und einem spürbaren Entgegenkommen bei Preisfragen.
Unkomplizierte Termin- und Mietwagenorganisation Häufigkeit:Die Vereinbarung von Werkstattterminen sowie die Bereitstellung von Mietfahrzeugen werden als einfach und kundenfreundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder Rückrufe ausblieben, was die Termin- und Serviceabwicklung erschwert.
Hohe Preise bzw. Preiswahrnehmung Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden Werkstattleistungen und Teilepreise als überzogen und kritisieren intransparente Abrechnungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(307 Bewertungen)
(307)
Verteilung
mobile.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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