Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
547 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Atmosphäre, schnelle Kaufabwicklung und faire Preise loben, fallen besonders die schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie lange Wartezeiten und teils unzureichende Reparaturen negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service- und Werkstattbereich besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Kompetenz in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Kaufabwicklung & schnelle Antworten Häufigkeit:Der Kaufprozess wird häufig als zügig, gut organisiert und ohne unnötige Wartezeiten beschrieben – Fragen werden schnell beantwortet.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise, attraktive Angebote und ein überzeugendes Gesamtpaket aus Fahrzeug und Konditionen hervor.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das große und vielfältige Angebot an Neuwagen und Gebrauchtfahrzeugen wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Versuchen, telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen – Rückrufe oder Antworten bleiben aus.
Lange Wartezeiten für Werkstatt- und Service-Termine Häufigkeit:Werkstattbesuche und Terminvergaben ziehen sich laut Bewertungen über Wochen oder Monate, was die Kundschaft stark frustriert.
Unzureichende Fehlerdiagnose und mangelhafte Reparaturen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Probleme trotz mehrerer Werkstattbesuche nicht gelöst wurden oder Teile und Termine vergessen wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(396 Bewertungen)
(396)
mobile.de
4,70
(117 Bewertungen)
(117)
AutoScout24.de
4,29
(33 Bewertungen)
(33)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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