Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
298 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Servicequalität, Schnelligkeit und eine reibungslose Abwicklung werden besonders hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Reklamationen sowie an der telefonischen Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch Verkauf und Werkstatt.
Schnelle Reaktion & Terminvergabe Häufigkeit:Anfragen per E-Mail oder Telefon werden zügig beantwortet, Probefahrten und Werkstatttermine lassen sich kurzfristig vereinbaren.
Reibungslose Abwicklung & Handover Häufigkeit:Vom Kaufangebot bis zur Fahrzeugübergabe bzw. Reparaturabwicklung berichten Kund/-innen von einem gut organisierten, stressfreien Ablauf.
Gute Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als professionell, ausführlich und auf individuelle Wünsche eingehend beschrieben.
Schnelle & effektive Werkstattarbeit Häufigkeit:Defekte werden laut Berichten zügig diagnostiziert und behoben, sodass Kund/-innen ihre Reise oder Nutzung kaum unterbrechen müssen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Reklamationen & Fehlerdiagnose Häufigkeit:
Vereinzelt wurden Mängel an Fahrzeugen oder Rechnungspositionen beanstandet, etwa falsche Fehlerauslesungen oder nicht durchgeführte Zusatzleistungen.
Schwankende Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichteten von fehlendem telefonischen Kontakt, geschlossenen Türen während der Öffnungszeiten oder längeren Antwortzeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(150 Bewertungen)
(150)
mobile.de
4,70
(148 Bewertungen)
(148)
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