Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
281 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, Fachkompetenz und schnelle Abläufe werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Preisen sowie einzelnen Service- und Erreichbarkeitsdefiziten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und motivierte Art der Mitarbeiter/-innen an Empfang und Werkstatt.
Hohe Fachkompetenz & schnelle Reparaturen Häufigkeit:Defekte wurden laut mehreren Bewertungen zügig und fachkundig behoben, oft sogar kurzfristig am selben Tag.
Zuverlässige Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Reparaturen und Fahrzeugübergaben verliefen laut Kundschaft planmäßig; Termine wurden eingehalten und Abläufe wirkten gut strukturiert.
Transparente Kommunikation & Fortschrittsinfo Häufigkeit:Bei größeren Reparaturen wurden Kund/-innen aktiv über den Fortschritt informiert und fühlten sich gut betreut.
Faire Preisgestaltung & Kulanz Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise, transparente Kostenvoranschläge und kulante Lösungen wie erlassenen Mietwagenkosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstattpreise Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren als überzogen empfundene Rechnungsbeträge bzw. Arbeitswerte und fühlen sich dadurch abgezockt.
Mangelhafte Servicequalität bei Einzelfällen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von ungenauer Fehlerdiagnose, nicht durchgeführten Zusatzleistungen oder schlechter Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,70
(142 Bewertungen)
(142)
Verteilung
google.de
4,20
(139 Bewertungen)
(139)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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