Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
440 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Kaufabwicklung und Fahrzeugzufriedenheit werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikation und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz des gesamten Teams.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der Kaufablauf sowie die Fahrzeugübergabe werden häufig als gut organisiert, transparent und ohne Verzögerungen beschrieben.
Hohe Kundenzufriedenheit mit Fahrzeugen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von voll erfüllten oder sogar übertroffenen Erwartungen an die neu erworbenen bzw. getesteten Fahrzeuge.
Schnelle Hilfe und Termintreue in der Werkstatt Häufigkeit:Bei Reparaturen und Serviceaufträgen heben einige Kund/-innen die zügige Bearbeitung und die Einhaltung vereinbarter Zeiten hervor.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl und Probefahrtmöglichkeiten Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große Auswahl an Fahrzeugen und ermöglicht unkomplizierte, ausgiebige Probefahrten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Terminorganisation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, unklaren Abläufen oder Terminchaos, was zu Frustration führte.
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als unhöflich, abweisend oder wenig serviceorientiert erlebt, was das Gesamterlebnis trübte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(378 Bewertungen)
(378)
Verteilung
AutoScout24.de
4,56
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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