Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1187 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Service, Beratung und Abläufe werden als sehr freundlich, kompetent und schnell erlebt. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Reklamations- und Mietwagenfälle, die jedoch die insgesamt positive Wahrnehmung kaum trüben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams hervor – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, ausführliche Beratung sowie die schnelle und klare Kommunikation per Telefon, E-Mail oder persönlich.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Ob Kauf, Terminvergabe oder Reparatur – viele Kund/-innen berichten von einem zügigen, unbürokratischen Ablauf ohne lange Wartezeiten.
Fahrzeug- und Werkstattqualität Häufigkeit:Die Werkstatt wird für schnelle, fachgerechte Reparaturen gelobt; auch die Fahrzeuge entsprechen häufig exakt der Beschreibung und sind gut vorbereitet.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die transparente, faire Abrechnung von Reparaturen und Dienstleistungen sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Service- und Reklamationsfälle Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unzureichender Fehlerbehebung, mangelhafter Kommunikation oder unfreundlichem Umgang bei Reklamationen.
Mietwagen-Service mit Beanstandungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unklare Abrechnungen, fehlende Protokolle oder lange Wartezeiten beim Mietwagen-Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(701 Bewertungen)
(701)
mobile.de
4,70
(410 Bewertungen)
(410)
AutoScout24.de
4,42
(75 Bewertungen)
(75)
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