Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie die Einhaltung von Terminen und Preisen. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation bei Reklamationen und am Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die herzliche, familiäre Atmosphäre und die stets hilfsbereite Art des Teams hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt und das Verkaufsteam überzeugen wiederholt durch ihr technisches Know-how und präzise Problemlösungen.
Zuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:Absprachen werden eingehalten, Werkstattarbeiten erfolgen termingerecht und Kund/-innen fühlen sich gut betreut.
Angenehme Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, lösungsorientiert und angenehm empfunden; Wünsche der Kund/-innen werden ernst genommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben faire Preise und ein stimmiges Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen und fehlender Information bei Garantiefällen oder Werkstattaufträgen.
Einzelfälle mit unfreundlichem Auftreten Häufigkeit:Vereinzelt wurden aggressive Mails oder abweisende Telefonate erlebt, was das Kundenerlebnis stark beeinträchtigte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(119 Bewertungen)
(119)
Verteilung
mobile.de
5,00
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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