Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Freundlichkeit, Kompetenz und faire Preise loben, kritisieren andere gravierende Kommunikationsdefizite und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Service- und Organisationsabläufe scheinen verbesserungswürdig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Werkstatt- und Verkaufsberatung Häufigkeit:Die technische Expertise sowie die lösungsorientierte und transparente Beratung werden häufig als sehr gut empfunden.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unkomplizierten Terminvergaben und verlässlicher Einhaltung von Absprachen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass die erbrachten Leistungen preislich angemessen bzw. fair kalkuliert sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten von unbeantworteten Anrufen oder Mails sowie mangelnder Rückmeldung bei Anfragen und Reklamationen.
Unfreundliches oder wenig engagiertes Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet Mitarbeitende als unhöflich, aggressiv oder wenig serviceorientiert.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen bei Ersatzteilen Häufigkeit:Ersatzteilbestellungen und Werkstattaufträge ziehen sich laut mehreren Bewertungen über Wochen hin, teils ohne Information.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(119 Bewertungen)
(119)
Verteilung
mobile.de
5,00
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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