Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
127 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Service, Ablauf und Beratung der Hans Carstens GmbH. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie an der Qualität von Übergabe und Werkstattarbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz des Teams.
Reibungsloser und unkomplizierter Ablauf Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe verliefen Kauf- und Werkstattprozesse für zahlreiche Kund/-innen ohne Verzögerungen.
Umfangreiche Beratung und Einweisung Häufigkeit:Die ausführliche Beratung, verständliche Erklärungen und detaillierte Fahrzeug-Einweisungen wurden mehrfach positiv erwähnt.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Angebot sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Schnelle Termin- und Probefahrtorganisation Häufigkeit:Probefahrten und Werkstatttermine wurden laut Kund/-innen zügig vereinbart und flexibel gestaltet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen oder E-Mails sowie einem insgesamt unprofessionellen Kommunikationsstil.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und Werkstattqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren Kratzer, unvollständige Reparaturen oder einen dreckigen Zustand bei Fahrzeugabholung bzw. Rückgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(122 Bewertungen)
(122)
mobile.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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