Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
782 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche Atmosphäre, schnelle Abläufe und hohe Fachkompetenz im Audi Zentrum Berlin Zehlendorf hervor. Kritik gibt es vor allem an schlechter Erreichbarkeit, fehlenden Rückmeldungen sowie vereinzelten Warte- und Terminproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch bei Organisation und Kommunikation besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Atmosphäre im Autohaus.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe, kurze Wartezeiten und pünktliche Fertigstellung hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich bei Beratung und Werkstattleistungen fachkundig betreut und gut informiert.
Gute Organisation bei Fahrzeugübergabe und -rücknahme Häufigkeit:Die Abläufe rund um Abgabe, Abholung und Ersatzfahrzeug werden häufig als strukturiert und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Transparente Kommunikation und faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen verständliche Erklärungen, faire Kostenvoranschläge und transparente Preisgestaltung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von schlechter telefonischer Erreichbarkeit und ausbleibenden Rückrufen.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden teils nicht eingehalten, Fahrzeuge verzögern sich oder Kund/-innen müssen lange warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(779 Bewertungen)
(779)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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