Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
345 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie schnelle Hilfe hervor. Einzelne negative Stimmen kritisieren jedoch einen rauen Ton am Telefon und fühlen sich bei Diagnosen bzw. Preisen nicht fair behandelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Atmosphäre im Autohaus und der Werkstatt.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Sowohl bei Verkauf als auch Werkstatt fühlen sich die Kund/-innen gut beraten; Fragen werden ausführlich und verständlich beantwortet.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Reparaturen werden zügig erledigt, auch kurzfristige Termine werden eingehalten oder spontan möglich gemacht.
Transparente Abläufe & faire Preise Häufigkeit:Rechnungen werden nachvollziehbar erklärt, Zusatzkosten bleiben aus und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als angemessen empfunden.
Angenehme Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe der Fahrzeuge verläuft laut einzelnen Bewertungen reibungslos und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem Kontakt Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von ruppigem Umgangston oder wenig kulanter Kommunikation, insbesondere am Telefon.
Fehlerhafte Diagnose & hohe Reparaturangebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei bestimmten Defekten falsch beraten bzw. überteuert behandelt und suchten eine zweite Meinung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(327 Bewertungen)
(327)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
AutoScout24.de
4,83
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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