Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
267 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Servicequalität, Schnelligkeit und eine faire, ehrliche Beratung werden besonders hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation oder organisatorischen Abläufen, insgesamt bleibt das Feedback jedoch klar positiv.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Kompetenz.
Schnelle Reaktion und Abwicklung Häufigkeit:Anfragen werden zügig beantwortet, Termine kurzfristig vergeben und Fahrzeuge oft schneller fertiggestellt als geplant.
Ehrliche und transparente Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fair beraten, erhalten klare Informationen und werden auch bei Beanstandungen respektvoll behandelt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die realistischen Preise und das insgesamt faire Kosten-Nutzen-Verhältnis hervor.
Saubere Werkstatt und schnelle Arbeit Häufigkeit:Die Werkstatt wird als ordentlich beschrieben, und die Reparaturen bzw. der Service erfolgen zügig und gründlich.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Kritik an Kommunikation oder Kundenorientierung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von wortkarger Kommunikation, wenig Entgegenkommen oder einem störenden Umgangston im persönlichen Gespräch.
Einzelfälle mit längeren Wartezeiten oder organisatorischen Schwächen Häufigkeit:Bei wenigen Bewertungen kam es zu Verzögerungen bei der Fahrzeugfertigstellung oder unklaren Abläufen, etwa während der Probefahrt oder Kaufabwicklung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
mobile.de
4,70
(192 Bewertungen)
(192)
AutoScout24.de
4,22
(50 Bewertungen)
(50)
google.de
4,40
(17 Bewertungen)
(17)
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