Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
158 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schneller, kompetenter Hilfe und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig werden wiederholt ein unfreundlicher Umgangston, hohe Kosten und organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, bei dem Servicequalität und Kundenerlebnis stark variieren.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und kompetente Hilfe bei Pannen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige und fachkundige Unterstützung bei Pannen sowie die schnelle Reparatur- oder Diagnosetätigkeit.
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zuvorkommende Art des Personals hervor, das sich um Kund/-innen kümmert und sogar zusätzliche Services wie Unterbringung organisiert.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die berechneten Preise als angemessen und loben transparente Preisabsprachen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einem rauen, respektlosen oder arroganten Auftreten des Personals.
Hohe bzw. intransparente Kosten Häufigkeit:Ein Teil der Kund/-innen empfindet die Rechnungen als überteuert und kritisiert Zusatzkosten oder fehlende Preisaufschlüsselung.
Schwierige Termin- und Serviceorganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten, fehlende kurzfristige Hilfe oder die Notwendigkeit eines festen Termins selbst für kleine Arbeiten.
Teilweise geringe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von erfolglosen Reparaturversuchen oder Diagnosen, die nicht zur Fehlerbehebung führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(141 Bewertungen)
(141)
Verteilung
mobile.de
4,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
Facebook.de
4,52
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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