Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
628 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Betreuung und einen reibungslosen Verkaufsprozess. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über lange Werkstattaufenthalte, schlechte Erreichbarkeit und Preisprobleme auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch bei Serviceorganisation und Kommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – sowohl im Verkauf als auch im Service.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und engagiert beschrieben; Fragen werden schnell beantwortet und Probleme aktiv gelöst.
Schnelle und zuverlässige Werkstattarbeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben kurze Reparaturzeiten und eine zügige Terminvergabe hervor; kleinere Arbeiten werden oft ohne Zusatzkosten erledigt.
Reibungsloser Fahrzeugverkauf/-übergabe Häufigkeit:Der Kauf- und Auslieferungsprozess wird als unkompliziert, gut organisiert und transparent erlebt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Werkstattaufenthalte & fehlende Ersatzfahrzeuge Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Reparaturen ohne Leihwagen, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte.
Schwache Erreichbarkeit & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Telefonate bleiben unbeantwortet, Rückrufe erfolgen nicht und Informationen zu Reparaturständen oder Kosten fehlen häufig.
Hohe Preise & unklare Abrechnung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren überteuerte Werkstattrechnungen, falsche Abrechnungen oder Zusatzkosten ohne vorherige Transparenz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(499 Bewertungen)
(499)
Verteilung
mobile.de
4,70
(80 Bewertungen)
(80)
Verteilung
Facebook.de
4,92
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
autoplenum.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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