Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
655 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Beratung, Servicegeschwindigkeit und Gesamtzufriedenheit deutlich hervor. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit sowie an teils langen Werkstattaufenthalten, was das Bild insgesamt jedoch nicht grundlegend trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, fachkundige und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Hohe Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungen Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen enden mit einer klaren Empfehlung oder dem Wunsch, das Autohaus erneut aufzusuchen – ein Zeichen für insgesamt sehr zufriedene Kund/-innen.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Verträge wurden zügig abgeschlossen, Fahrzeuge pünktlich ausgeliefert und Inspektionen sowie Reparaturen nach Angaben vieler Kund/-innen zuverlässig und schnell erledigt.
Gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen heben hervor, dass die Fahrzeuge ihren Erwartungen entsprachen und sie mit der Qualität rundum zufrieden sind.
Familienfreundliche Atmosphäre Häufigkeit:Das Autohaus wird als familiär und einladend beschrieben, was das Wohlgefühl beim Besuch und während des gesamten Kauf- oder Serviceprozesses stärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert lange Wartezeiten auf Telefonate, fehlende Rückmeldungen oder eine insgesamt schlechte Kommunikation, besonders nach dem Kauf.
Lange Werkstattaufenthalte und fehlende Ersatzteile Häufigkeit:Mehrere Berichte schildern wochen- bis monatelange Wartezeiten auf Reparaturen oder Ersatzteile, teils ohne Leihwagen oder klare Informationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(524 Bewertungen)
(524)
mobile.de
4,60
(82 Bewertungen)
(82)
Facebook.de
4,92
(46 Bewertungen)
(46)
autoplenum.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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