Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
211 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit, Kompetenz und zuverlässige Werkstattleistungen. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Umgang, technischen Problemen nach Reparaturen und Intransparenz bei Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch besteht in einzelnen Bereichen Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & Empfang Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und zuvorkommende Art des gesamten Teams.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, transparent und ohne unnötige Zusatzverkäufe beschrieben.
Zuverlässige Werkstattleistungen Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden laut mehreren Bewertungen pünktlich, sauber und technisch einwandfrei ausgeführt.
Ersatzwagen & kundenfreundliche Zusatzleistungen Häufigkeit:Bei längeren Arbeiten stehen kostenlose Leihwagen bereit; auch die Organisation rund um Service und Terminvergabe wird gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von herablassenden Telefonaten, unbeantworteten E-Mails und fehlender Rückmeldung.
Technische Mängel nach Reparaturen Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu schweren Defekten oder unvollständigen Arbeiten, die das Fahrzeug kurz nach der Abholung erneut in die Werkstatt führten.
Preis- und Kostentransparenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren Nachforderungen oder abweichende Rechnungsbeträge trotz vorherigem Kostenvoranschlag.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(200 Bewertungen)
(200)
Verteilung
AutoScout24.de
4,70
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
autoplenum.de
4,20
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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