Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2625 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Freundlichkeit und reibungslosen Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Verhalten sowie langen Wartezeiten trotz Terminabsprache. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente und engagierte Beratung Häufigkeit:Verkäufer/-innen und Servicekräfte werden häufig als fachkundig beschrieben, die Fragen souverän beantworten und individuelle Lösungen finden.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Ob Terminvereinbarung, Werkstatt-Service oder Fahrzeugübergabe – viele Berichte heben die zügige, gut organisierte Abwicklung hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise für Fahrzeuge, Service oder Teile als angemessen und transparent.
Angenehme Atmosphäre und Zusatzangebote Häufigkeit:Vom Kinderfest bis zur Kaffeeversorgung – das Autohaus schafft ein einladendes Ambiente und bietet Extras, die den Besuch angenehm machen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten, mangelnder Begrüßung oder fehlender Hilfsbereitschaft.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen sehr lange auf einen Termin oder eine Bearbeitung warten, obwohl vorher ein Zeitraum zugesagt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,19
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
11880-werkstatt.com
4,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
google.de
4,10
(1550 Bewertungen)
(1550)
Verteilung
Facebook.de
4,44
(735 Bewertungen)
(735)
Verteilung
mobile.de
4,30
(284 Bewertungen)
(284)
Verteilung
autoplenum.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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