Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2625 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Wartezeiten, Kommunikation sowie dem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz des gesamten Teams hervor.
Ausführliche und ehrliche Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch transparente Erklärungen, individuelle Betreuung und das Eingehen auf Fragen gut aufgehoben.
Saubere und professionelle Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe wird als strukturiert, gründlich vorbereitet und ohne unnötige Verzögerungen durchgeführt beschrieben.
Reibungslose Abläufe & schnelle Hilfe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Terminvergabe, kurze Wartezeiten und eine insgesamt gut organisierte Abwicklung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote als fair und fühlen sich beim Kauf bzw. Service gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität & Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert lange Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen oder unklare Aussagen bei Termin- und Reklamationsabwicklung.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten oder mangelnder Wertschätzung bei persönlichem Kontakt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,19
(31 Bewertungen)
(31)
11880-werkstatt.com
4,00
(9 Bewertungen)
(9)
google.de
4,10
(1550 Bewertungen)
(1550)
Facebook.de
4,44
(735 Bewertungen)
(735)
mobile.de
4,20
(284 Bewertungen)
(284)
autoplenum.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
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