Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
110 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und die schnelle Hilfe im Telekom Shop Unna. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Auftreten, Informationsdefiziten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und zügig gelöst.
Schnelle Bearbeitung vor Ort Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Fragen oder Probleme sehr schnell geklärt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, herablassendem Verhalten und einem schlechten Umgangston.
Mangelnde Kompetenz bzw. falsche Informationen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen mit ihren Anliegen nicht weitergeholfen oder erhielten widersprüchliche Aussagen.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass Anrufe nicht beantwortet und Nachrichten nicht zurückgerufen werden.
Terminprobleme und lange Wartezeiten Häufigkeit:Eine Bewertung schildert, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten und Kund/-innen weggeschickt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,43
(14 Bewertungen)
(14)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,00
(85 Bewertungen)
(85)
Facebook.de
3,24
(9 Bewertungen)
(9)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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