Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Kontakt und schnelle Problemlösungen loben, überwiegen Berichte über mangelhafte Kommunikation, fehlerhafte Abrechnungen und eine insgesamt unzufriedene Erfahrung. Insgesamt spiegelt sich dies in der durchschnittlichen Bewertung von 2,5 wider.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kontakt Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben den stets freundlichen und hilfsbereiten Umgangston hervor.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Kleinere und größere Anliegen wurden laut einer Bewertung sofort erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, vorzeitigen Gesprächsenden oder unfreundlichem Umgang.
Fehlerhafte Abrechnungen & Dokumente Häufigkeit:Nebenkostenabrechnungen, Übergabeprotokolle und Kautionsrückzahlungen wurden als ungenau, irreführend oder verspätet kritisiert.
Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:Grundlegende Verwaltungsaufgaben wurden als unzureichend erfüllt beschrieben, was zu finanziellen Nachteilen führte.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr kurz und allgemein negativ, ohne spezifische Details zu nennen.
Langsame Bearbeitung Häufigkeit:Bei Problemen dauerte es laut einer Bewertung sehr lange, bis reagiert oder gehandelt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(12 Bewertungen)
(12)
google.de
3,30
(37 Bewertungen)
(37)
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