Wolfgang Mäuerle Facharzt für HNO-Heilkunde

Super HNO-Arzt.. Der wusste direkt was Sache ist und hat eine Menge Erfahrung in seinem Bereich! Jah...

Hat mir ins Gesicht gesagt, dass er bei mir nur "Dienst nach Vorschrift" macht, weil ich letztes Jah...

Sehr gute

Ich war vor zwei Jahren schon einmal bei Dr. Mäuerle zur Behandlung meines Tinnitus. Leider war diese nicht erfolgreich. Das werfe ich ihm aber natürlich nicht vor. Ganz anders mein letzter Besuch. Ich war zwischenzeitlich bei einem andern Arzt in Behandlung, was ich Herrn Mäuerle auch mitgeteilt habe. Darauf folgte ein Monolog seinerseits, welchem ich nur bedingt folgen konnte, bis mir bewusst wurde, was er mir sagen möchte: Es ging im Groben darum, dass er kein Lückenfüller (wie er es nannte) sein möchte. Dann kam irgendwas von wegen "heißer Luft" und dass er ja die am besten ausgestattete Praxis habe und ohnehin das doppelte an Kosten hätte das er eigentlich durch die Kasse erstattet bekäme. "Das müsse der Patient ja mal wissen". Im richtigen Tonfall, alles Bemerkungen die so hinnehmbar und natürlich auch verständlich sind. Was dann kam, hat mich allerdings vom Hocker gehauen. Ich zitiere: "Nur damit das klar ist: Wir machen hier jetzt nur Dienst nach Vorschrift." Auf gut Deutsch: Er wird mich zwar behandeln aber nur das machen was wirklich sein muss. Es tut mir leid, aber hier endet jegliches Verständnis meinerseits. Wie genau soll ich mich denn als Patient jetzt fühlen? Wie sollte ich auch nur im Ansatz sicher gehen können, dass dieser Arzt mich auch gewissenhaft behandelt und entsprechende Schritte einleitet, falls eine weitere Behandlung erforderlich wäre? Wie wäre es außerdem vielleicht mal mit der Frage "Wieso waren Sie beim Kollegen?" gewesen, statt mich einfach als quasi "fremdgegangen" abzustempeln? Ich bin unfassbar enttäuscht und auch entsetzt über dieses Verhalten und es fällt mir wirklich schwer, hier eine Bewertung abzugeben, welche Herrn Mäuerle nicht beleidigt, denn das möchte ich natürlich nicht. Mir scheint es aber als hätte sich hier mehr Frust entladen als angebracht gewesen wäre... Fazit: Unprofessionell, sieht mich sicher nie wieder!"