Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
251 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung und schnelle Abläufe lobt, berichten viele andere von gravierenden Kommunikationsdefiziten, langen Wartezeiten und mangelhafter Leistung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen deutlich, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden.
Gute Beratung & individuelle Anpassung Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich und bedarfsgerecht beschrieben; Anpassungen erfolgen präzise und kundenorientiert.
Schnelle Lieferung & Terminvergabe Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Hilfsmittel oder Termine besonders zügig organisiert und bereitgestellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Hotlines, fehlenden Rückrufen oder unbeantworteten E-Mails.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Lieferungen, Reparaturen oder Genehmigungen ziehen sich laut Bewertungen teils über Wochen oder Monate hin.
Fehlende oder mangelhafte Leistungserbringung Häufigkeit:Defekte Geräte, falsche Lieferungen oder unvollständige Hilfsmittel sorgen für Unzufriedenheit und zusätzliche Probleme.
Unangemessene Preisgestaltung & Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt werden hohe Zuzahlungen, Mahnungen ohne vorherige Rechnung oder fehlerhafte Abrechnungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,78
(36 Bewertungen)
(36)
google.de
2,60
(215 Bewertungen)
(215)
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