Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
491 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und lobt besonders die freundliche, kompetente Beratung sowie die reibungslose, termintreue Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikationsschwächen oder einzelnen Serviceausreißern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art des gesamten Teams hervor.
Kompetente & vertrauensvolle Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, geduldige und ehrliche Beratung, die auf individuelle Wünsche eingeht und ein sicheres Kaufgefühl vermittelt.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Der Ablauf von Bestellung bis Auslieferung bzw. Werkstatttermin wird häufig als gut organisiert, pünktlich und ohne Komplikationen beschrieben.
Schnelle Hilfe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Fragen oder Problemen reagieren die Mitarbeitenden laut Kund/-innen zügig, vereinbaren kurzfristige Termine und bieten auch in Notfällen schnelle Unterstützung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Service und Leasing als fair und loben transparente Kosten ohne versteckte Nachforderungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation & Serviceausreißer Häufigkeit:
Einzelne Bewertungen berichten von fehlenden Rückrufen, Terminabsagen, falschen Kostenvoranschlägen oder Verzögerungen bei Fahrzeugabholung und -aufbereitung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(362 Bewertungen)
(362)
Verteilung
autohauskenner.de
4,90
(120 Bewertungen)
(120)
Verteilung
Facebook.de
4,10
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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