Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Schnelligkeit und Fahrzeugzustand sehr zufrieden. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Zusatzkosten, Schadensabrechnung und der Erreichbarkeit, was das Gesamtbild spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und fachkundige Personal an Schalter und Hotline.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Ausgabe und Rückgabe der Fahrzeuge werden häufig als zügig, reibungslos und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass die Mietautos in einwandfreiem, sauberen und neuwertigem Zustand übergeben werden.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben transparente Kosten ohne versteckte Zusatzgebühren.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare oder unfaire Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von hohen Nachforderungen bzw. nicht nachvollziehbaren Abbuchungen nach Rückgabe.
Schadenabrechnung und Fahrzeugzustand Häufigkeit:Es kommt wiederholt zu Streitigkeiten über angebliche Schäden, fehlende Ausstattungsteile oder nicht gebuchte Fahrzeugklassen.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlende Reaktionen auf E-Mails, unbesetzte Schalter oder mangelhafte telefonische Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(149 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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