Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
541 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem unfreundliches Personal und lange Wartezeiten an den Kassen sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden lediglich die freundliche Einzelne und die langen Öffnungszeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die hilfsbereite und freundliche Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Öffnungszeiten Häufigkeit:Die langen Öffnungszeiten werden vereinzelt positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, respektlosem oder desinteressiert wirkendem Personal.
Lange Wartezeiten & Kassenprobleme Häufigkeit:Kund/-innen beklagen lange Schlangen, geschlossene Selbstbedienungskassen und wenig geöffnete Kassen zu Stoßzeiten.
Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:Es wird mehrfach bemängelt, dass Mitarbeitende bei speziellen Anliegen (z. B. Umtausch, Bedienung) wenig kompetent reagieren.
Negative Kundenerlebnisse & Beschwerdemanagement Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schlechten Erfahrungen bis hin zu versuchten Entschädigungen, die unpersönlich oder fehlerhaft verliefen.
Preisdiskrepanzen & Abrechnung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich beim Kiwikauf über den kassierten Preis getäuscht und kritisierte die Abrechnung als unfair.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(540 Bewertungen)
(540)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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