Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
904 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Produktauswahl werden häufig gelobt, ebenso die freundliche Atmosphäre im Geschäft. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und vereinzelten Fehlberatungen, was das Gesamterlebnis stark beeinflusst.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und bedarfsgerechte Beratung beim Kauf und bei Zubehörfragen.
Freundliches Team Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment an Fahrrädern, Zubehör und Ersatzteilen wird als sehr umfangreich und gut sortiert wahrgenommen.
Schnelle Hilfe bei Pannen Häufigkeit:In einigen Fällen wurden kleinere Reparaturen oder Pannen auch ohne Termin und sehr zügig erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe unbeantwortet blieben und Informationen zum Reparaturstatus fehlten.
Fehlberatung & Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei Größe, Zubehör oder Reparaturumfang falsch beraten und sahen sich zu teuren Zusatzarbeiten gedrängt.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Reparatur- oder Werkstatttermine sind häufig schwer zu bekommen, Abgabe und Abholung dauern laut Berichten lange.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,52
(21 Bewertungen)
(21)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(877 Bewertungen)
(877)
Yelp.de
4,50
(5 Bewertungen)
(5)
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