Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Qualität und Preis-Leistung sehr zufrieden. Einzelne Berichte über Terminprobleme oder eine fehlerhafte Bestellung deuten jedoch auf Optimierungspotenzial in der Auftragsabwicklung hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige, ausführliche und zugleich freundliche Beratung im Geschäft hervor.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der angebotenen Bodenbeläge wird mehrfach als sehr gut bis top beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben faire Preise und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis.
Umfangreiche Auswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das große Sortiment und die Möglichkeit, auch Muster zu bestellen.
Hilfsbereitschaft und Zusatzservices Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Verleih von Werkzeugen oder telefonischer Support beim Verlegen werden positiv erwähnt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von mehrfach verschobenen Terminen, falschen Messungen oder mangelhafter Reklamationsbearbeitung.
Einzelfall: Falsche Bestellung und mangelnde Kulanz Häufigkeit:In einem Fall wurde trotz guter Beratung die falsche Ware bestellt, und die Mitarbeiterin zeigte sich wenig kulant.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(75 Bewertungen)
(75)
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