Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
166 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik überzeugt viele Patient/-innen mit freundlichem Team, reibungsloser Organisation und erfolgreichen, schmerzfreien Eingriffen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Terminvergabe, einzelnen Kommunikationssituationen sowie vereinzelt schmerzhaften Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die zuvorkommende, empathische Art sowie die fachliche Kompetenz von Ärzt/-innen und Mitarbeitenden.
Gute Organisation und kurzer Ablauf Häufigkeit:Abläufe in der Praxis werden als gut strukturiert beschrieben; Notfall- und Folgetermine werden zügig koordiniert und Wartezeiten sind meist kurz.
Schmerzfreie und erfolgreiche Operationen Häufigkeit:Die meisten Patient/-innen berichten von schmerzfreien Eingriffen und sehr guten Behandlungsergebnissen, etwa bei Grauem Star oder ICL.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Telefon und Online-Terminvergabe nicht funktionieren und E-Mails unbeantwortet bleiben.
Unfreundliche oder wenig einfühlsame Kommunikation Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten am Telefon oder vor Ort sowie mangelndem Verständnis für ihre Sorgen.
Schmerzhafte Eingriffe bzw. mangelhafte Betäubung Häufigkeit:Vereinzelt werden starke Schmerzen während der OP oder unzureichende Betäubung trotz mehrfacher Hinweise bemängelt.
Unpassende Behandlung bei speziellen Patientengruppen Häufigkeit:Ein Fall schildert die Ablehnung eines schwerkranken Patienten nach langer Wartezeit; eine andere Bewertung berichtet von einer falschen Telefon-Diagnose.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(123 Bewertungen)
(123)
Facebook.de
4,52
(43 Bewertungen)
(43)
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