Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
400 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit, Kompetenz und Schnelligkeit des O2 Shops. Kritik gibt es vereinzelt an unvollständigen Informationen und einer sehr allgemeinen Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden mehrfach als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige, verständliche und geduldige Beratung hervor, auch bei technischen Fragen und älteren Menschen.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen würden den Shop bzw. die Mitarbeitenden ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig erledigt, ohne lange Wartezeiten oder Verzögerungen.
Individuelle Unterstützung Häufigkeit:Ein Mitarbeiter kam sogar zu einem Kund/-in vor Ort, um Verbindungsprobleme zu lösen – ein Zeichen für besonderen Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unvollständige Informationen Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt, dass ihr nur lückenhafte Informationen gegeben wurden, was zu langen Klärungen mit dem Kundendienst führte.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Eine Bewertung äußert sich sehr kurz und pauschal negativ, ohne konkrete Gründe zu nennen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(399 Bewertungen)
(399)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du O2 Shop
Anschrift
Telefon
Öffnungszeiten
Links
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
