Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3576 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlicher Beratung und kulanten Rückgaben, leidet aber stark unter unmotivierten Mitarbeitenden sowie Problemen bei Online-Bestellungen und Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden, die sich Zeit für Fragen nehmen und verständlich beraten.
Reibungsloser Umtausch und Rückgabe Häufigkeit:Bei Defekten oder Problemen wurden Geräte häufig unkompliziert umgetauscht oder zurückgenommen.
Gute Liefer- und Abholservices Häufigkeit:Lieferung, Altgerätemitnahme und Abwicklung bei Warenausgabe bzw. Click & Collect liefen in einzelnen Fällen schnell und zuverlässig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von patzigen, herablassenden oder gar arroganten Mitarbeitenden, die Kund/-innen abwimmeln.
Schwache Online- und Lieferlogistik Häufigkeit:Lange Wartezeiten, falsche Abhol- oder Lieferdaten sowie mangelhafte Kommunikation sorgen für Frustration bei Bestellungen.
Hohe Preise und versteckte Zusatzkosten Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Produkte sowie Serviceleistungen (z. B. Einrichtung, Displayschutz) als überteuert bzw. intransparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(18 Bewertungen)
(18)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,00
(3553 Bewertungen)
(3553)
Yelp.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
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