Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
61 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparda-Bank Gera überzeugt überwiegend mit sehr guter Beratung, freundlichem Service und effizienter Bearbeitung. Nur vereinzelt kam es zu Termin- oder Prozessverzögerungen. Insgesamt fühlen sich Kund/-innen bestens betreut und empfehlen die Filiale gerne weiter.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt nahezu einhellig die fachlich fundierte, verständliche und individuelle Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als äußerst freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben – vom Empfang bis zur individuellen Unterstützung.
Schnelle & effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die zügige Erledigung ihrer Anliegen und die kurze Wartezeit bis zur Lösung hervor.
Angenehme Atmosphäre in der Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend wahrgenommen; Getränke werden angeboten und Kund/-innen fühlen sich wohl.
Gute Unterstützung bei Online-Diensten Häufigkeit:Besonders bei der Einrichtung von Online-Banking wurden Geduld und Hilfestellung gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle: Verzögerungen & Terminprobleme Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Bearbeitungszeiten oder nicht eingehaltenen Terminen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,60
(57 Bewertungen)
(57)
Verteilung
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