Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
eine Bewertung auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Während ein Teil des Teams freundlich und kompetent agiert, berichten viele Kund/-innen von Qualitätsmängeln, langen Wartezeiten und unprofessioneller Abwicklung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und engagierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige, individuelle Beratung hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Hilfe bei Reparaturen Häufigkeit:Defekte Teile oder Nasenpolster wurden in Einzelfällen zügig und kostenlos ersetzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelle Abwicklung und Service Häufigkeit:
Falsche Brillen, mangelhafte Verpackung, fehlende Entschuldigung oder unfreundliches Verhalten wurden kritisiert.
Schlechte Produkt- und Gläserqualität Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zerkratzten, abblätternden oder defekten Gläsern und Fassungen.
Unzureichende Beratung und Terminfehler Häufigkeit:Falsche Werte, falsche Brillen oder Gleitsicht statt Einstärken wurden bestellt; Beratung wirkte teils unmotiviert.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen klagen über lange Wartezeiten trotz Termin oder kaum erreichbare Hotline.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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