Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als freundlich, kompetent und wertschätzend wahrgenommen, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit und an einem stark reduzierten Filialbetrieb, was die Servicequalität insgesamt etwas trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Berater/-innen für ihre Freundlichkeit, Fachkompetenz und die hilfreiche Betreuung.
Wertschätzung der Kundschaft Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich wertgeschätzt und gut aufgehoben.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Das ausgeprägte Know-how der Berater/-innen wird mehrfach betont.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Bank insgesamt als sehr gut bzw. toll hervor, ohne spezifische Details zu nennen.
Unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Die Beratung wird als einfach, strukturiert und ohne bürokratische Hürden beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten und telefonisch oder vor Ort niemand erreichbar sei.
Eingeschränkter Filialbetrieb Häufigkeit:Die Filiale hat laut einer Bewertung nur sporadisch geöffnet, Automaten sind defekt und der Zugang für Kund/-innen stark eingeschränkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(69 Bewertungen)
(69)
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