Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1937 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die große Auswahl, die angenehme Atmosphäre und vor allem die freundliche, kompetente Beratung. Gleichzeitig wird jedoch wiederholt auf unfreundliches Personal, defekte Aufzüge sowie lange Wartezeiten hingewiesen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Servicequalität und Infrastruktur besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden in nahezu allen Abteilungen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Kaufhaus bietet ein sehr breites Sortiment, sodass Kund/-innen fast alles unter einem Dach finden.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Das Center wird als einladend, sauber und übersichtlich beschrieben – ein schöner Ort zum Bummeln.
Attraktive Sonderangebote Häufigkeit:Regelmäßige Rabatte und Aktionen sorgen für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von ruppigem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und schlechte Organisation Häufigkeit:Bestellungen, Reparaturen oder Abholungen ziehen sich hin; auch Kassen- und Servicezeiten werden als zu langsam empfunden.
Defekte Aufzüge und Rolltreppen Häufigkeit:Immer wieder fallen Fahrstühle und Treppenanlagen aus, was besonders für mobilitätseingeschränkte Kund/-innen problematisch ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(1935 Bewertungen)
(1935)
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