Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
532 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die kompetente, freundliche Beratung und die schnelle Problemlösung im Telekom Shop. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und teils langen Wartezeiten im Laden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, hilfsbereite und zugleich sehr freundliche Beratung im Shop.
Schnelle und lösungsorientierte Hilfe Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet und Probleme laut Kundschaft zuverlässig gelöst.
Schnelle Terminvergabe vor Ort Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung berichten vereinzelt Kund/-innen von kurzer Wartezeit und rascher Abwicklung.
Angenehme Atmosphäre im Shop Häufigkeit:Der moderne Shop wirkt gut organisiert und einladend; auch kleine Extras wie Kaffee werden positiv erwähnt.
Allgemeine Zufriedenheit mit Service Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Anrufe nicht durchkommen und Rückrufe ausbleiben.
Lange Wartezeiten im Shop Häufigkeit:Vor Ort müssen Kund/-innen teils deutlich länger warten, bis sie bedient werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(519 Bewertungen)
(519)
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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