Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
217 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem der Kundenservice, die Lieferqualität und die Abrechnung sorgen für massive Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden lediglich vereinzelt freundliche Mitarbeiter/-innen und eine zuverlässige Zustellung in Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben die freundliche Art der Angestellten vor Ort.
Zuverlässige Zustellung (Einzelfall) Häufigkeit:In seltenen Fällen berichten Abonnent/-innen von einer pünktlichen und vollständigen Lieferung ihrer Zeitschriften.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen bemängeln lange Reaktionszeiten oder gar keine Antwort auf Anfragen per Telefon oder E-Mail.
Nichtlieferung bzw. verspätete Lieferung Häufigkeit:Häufig werden bestellte Zeitschriften gar nicht oder nur verspätet zugestellt; Nachlieferungen bleiben oft aus.
Unklare bzw. unrechtmäßige Abrechnung Häufigkeit:Zusätzliche Kosten, Mahnungen oder Kontopfändungen sorgen bei Kund/-innen für Verunsicherung und Ärger.
Abofallen und unseriöse Praktiken Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von ungewollten Abos, intransparenter Vertragsgestaltung und Betrugsverdacht.
Fehlende oder mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Reklamationen werden laut Kund/-innen ignoriert oder nur unzureichend bearbeitet, etwa bei defekter Lieferung oder Kündigung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,30
(216 Bewertungen)
(216)
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