Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1356 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und das breite Sortiment von porta! Laatzen. Kritik gibt es jedoch an einzelnen Mitarbeitenden, Liefer- und Montageabläufen sowie der Kulanz bei Rückgaben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen und geduldigen Mitarbeitenden, die auf individuelle Wünsche eingehen.
Große Auswahl und ansprechende Produkte Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet ein breites Sortiment in verschiedenen Stilrichtungen und Preisklassen, was viele Käufer/-innen überzeugt.
Kulante Reklamations- und Lieferabwicklung Häufigkeit:In einzelnen Fällen reagiert der Kundenservice schnell und kulant auf Reklamationen oder organisiert eine vorgezogene bzw. reibungslose Lieferung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fairen Preise und attraktiven Angebote hervor und fühlen sich beim Kauf gut beraten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder unprofessionelle Mitarbeitende Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von gestressten, desinteressierten oder gar arroganten Verkäufer/-innen und Lagermitarbeitenden.
Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:Liefertermine werden teils nicht eingehalten, Möbel passen nicht durch Türen oder die Montage erfolgt fehlerhaft.
Mangelnde Kulanz bei Rücknahme und Reklamation Häufigkeit:Rücknahmen werden nur gegen hohe Abschläge akzeptiert, und bei Reklamationen fühlen sich Kund/-innen nicht ausreichend betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(1344 Bewertungen)
(1344)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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